| Le programme Communication 911 permet à l'étudiant d'acquérir diverses compétences dont répondre aux appels reçus au centre d'appels d'urgence et les enregistrer; effectuer une cueillette complète d'informations; classer les appels par ordre de priorité selon les critères préétablis et les protocoles; déterminer, selon le délai prescrit, le niveau d'intervention exigé; aviser les intervenants requis; transmettre les informations recueillies; assurer le suivi et l'encadrement des intervenants; s'assurer de la sécurité des lieux de l'incident; assurer une couverture minimale du territoire; remplir les cartes d'appels; et rédiger les rapports. L'étudiant apprend à effectuer ces tâches tout en fournissant un appui et du réconfort au demandeur, en attendant l'arrivée des premiers intervenants d'urgence. |
These courses are intended as guidelines. Speak to your guidance counsellor to see what courses are offered at your school.
Diplôme d'études secondaires de l'Ontario (DESO) ou l'équivalent, ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus). Une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire en raison des exigences en milieu de travail. |
* We make every attempt to provide accurate information on prerequisites, programs, and tuition. However, this information is subject to change without notice and we highly recommend that you contact the school to confirm important information before applying.
