| Le programme d’études Réception en hôtellerie a pour objectif de former des personnes aptes à exercer la profession de réceptionniste d’hôtel. Ces personnes devront acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour établir des relations professionnelles avec la clientèle, au téléphone comme en personne, vendre des services hôteliers, prendre des réservations, effectuer des opérations liées à la tenue de caisse et à la vérification de nuit, intervenir en matière de sécurité, communiquer en langue seconde, utiliser un logiciel spécialisé en hôtellerie, assurer le déroulement des opérations de la réception aussi bien dans un environnement non informatisé que dans un environnement informatisé et s’intégrer rapidement au milieu de travail. |
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Être âgé de 16 ans au 30 septembre ET posséder un diplôme d’études secondaires OU avoir réussi les matières suivantes : langue maternelle, langue seconde, mathématiques de 4e secondaire OU détenir un document attestant d’un niveau d’études équivalent OU être âgé de 18 ans et posséder les préalables fonctionnels. |
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